Pusat Bantuan

Pusat Bantuan RajaKost

Kami siap membantu Anda mendapatkan pengalaman terbaik dalam mencari, memesan, dan mengelola kost.

Kategori Bantuan

Pilih kategori di bawah ini untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda

Pencarian & Pemesanan Kost

Cara mencari dan memesan kost di RajaKost.com

Bagaimana cara mencari kost di RajaKost.com?
Anda dapat mencari kost dengan beberapa cara: (1) Berdasarkan Lokasi - Pilih provinsi, kota, kecamatan, dan kelurahan yang Anda inginkan. (2) Menggunakan Kolom Pencarian - Ketik nama area atau nama kost di kolom pencarian. (3) Menggunakan Filter - Gunakan filter harga, fasilitas, dan tipe kamar untuk mempersempit pencarian. (4) Peta Interaktif - Gunakan fitur peta untuk melihat lokasi kost secara visual.
Bagaimana cara melihat detail kost?
Klik pada listing kost yang Anda minati untuk melihat informasi lengkap termasuk foto-foto kamar dan fasilitas, daftar harga dan tipe kamar, fasilitas yang tersedia, lokasi dan akses transportasi, serta kontak pemilik kost.
Bagaimana cara menghubungi pemilik kost?
Setiap listing kost memiliki informasi kontak pemilik. Anda dapat menghubungi langsung melalui nomor WhatsApp yang tertera pada setiap listing kost.

Pendaftaran & Akun

Panduan membuat dan mengelola akun

Bagaimana cara mendaftar akun?
Klik menu 'Daftar' di halaman utama, isi formulir pendaftaran dengan data yang valid, verifikasi email atau nomor telepon Anda, dan akun Anda siap digunakan.
Saya lupa password, bagaimana cara reset?
Klik 'Lupa Password' di halaman login, masukkan email yang terdaftar, cek email Anda untuk link reset password, kemudian buat password baru.
Bagaimana cara mengubah data profil?
Login ke akun Anda, masuk ke menu Dashboard, pilih 'Pengaturan Profil' atau 'Edit Profil', ubah data yang diperlukan, dan simpan perubahan.

Untuk Pemilik Kost

Panduan mendaftarkan dan mengelola kost

Bagaimana cara mendaftarkan kost saya?
Daftar atau login ke akun RajaKost.com, masuk ke Dashboard, pilih menu 'Tambah Properti Baru', isi informasi kost secara lengkap (nama, alamat, fasilitas, harga, dll), upload foto-foto kost dengan kualitas yang baik, dan simpan untuk submit verifikasi.
Bagaimana cara membeli placement/iklan?
Login ke Dashboard pemilik kost, pilih menu 'Beli Placement', pilih paket iklan yang sesuai kebutuhan Anda, pilih properti yang akan diiklankan, submit order request, tunggu verifikasi dari admin RajaKost.com, lakukan pembayaran sesuai instruksi, dan iklan Anda akan ditayangkan setelah pembayaran terkonfirmasi.
Berapa lama proses verifikasi?
Proses verifikasi biasanya membutuhkan waktu 1-3 hari kerja. Kami akan menghubungi Anda jika ada informasi yang perlu dilengkapi.
Bagaimana cara mengedit informasi kost?
Login ke Dashboard, pilih properti yang ingin diedit, klik 'Edit' atau ikon pensil, ubah informasi yang diperlukan, dan simpan perubahan.

Pembayaran

Informasi metode dan proses pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan Virtual Account.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Setelah order dikonfirmasi, Anda akan menerima instruksi pembayaran. Lakukan pembayaran sesuai nominal dan metode yang dipilih, konfirmasi pembayaran dengan mengirimkan bukti transfer, dan tunggu verifikasi dari tim kami.
Bagaimana jika pembayaran gagal?
Jika pembayaran gagal, coba ulangi pembayaran dengan metode yang sama, gunakan metode pembayaran alternatif, atau hubungi customer service kami untuk bantuan.

Keamanan & Privasi

Informasi keamanan data dan akun

Apakah data saya aman?
Ya, RajaKost.com berkomitmen untuk menjaga keamanan data pengguna. Kami menggunakan enkripsi dan protokol keamanan standar industri.
Bagaimana cara melaporkan akun atau listing mencurigakan?
Jika Anda menemukan akun atau listing yang mencurigakan, segera hubungi kami melalui WhatsApp: 0812 8175 2223 atau email: support@rajakost.com

Pertanyaan Umum (FAQ)

Apakah RajaKost.com memungut biaya dari pencari kost?
Tidak, pencarian kost di RajaKost.com gratis untuk semua pengguna.
Apakah saya bisa membatalkan pemesanan?
Kebijakan pembatalan tergantung pada kesepakatan dengan pemilik kost. Silakan hubungi pemilik kost secara langsung untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara memberikan review untuk kost?
Setelah Anda menginap, Anda dapat memberikan review melalui halaman detail kost atau Dashboard pengguna.

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim customer service kami siap membantu Anda

WhatsApp

0812 8175 2223

Email

support@rajakost.com

Website

www.rajakost.com

Jam Operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 18:00 WIB